PRACTICA 26: Comunicación organizacional.

Empresa: Microsoft






Misión:

La misión corporativa de Microsoft es ayudar a las personas y las empresas alrededor del mundo a desarrollar todo su potencial. Nuestra misión refleja nuestros seis valores principales, los cuales representan nuestro enfoque ético frente a los negocios y nuestro papel como ciudadano corporativo comprometido en cada país y comunidad donde operamos. La capacidad para transmitir nuestra misión depende de personas creativas e inteligentes que comparten estos valores:

• Actuamos con integridad y honestidad.
• Nos apasionan nuestros clientes y socios, y también la tecnología.
  
• Somos sinceros y respetuosos con los demás, y nos preocupamos por convertirlos en mejores personas.
  
• Deseamos emprender nuevos desafíos y lograrlos.
  
• Somos autocríticos, inquisitivos y nos comprometemos con la excelencia y el progreso personal.
  
• Somos responsables respecto de los compromisos, los resultados y la calidad frente a los clientes, los accionistas, los socios y los empleados. 

Vision:
A través de su visión Potencial Ilimitado, Microsoft está comprometido a promover que la tecnología sea más asequible, relevante y accesible para las 5 mil millones de personas de todo el mundo que aún no disfrutan de sus beneficios.
Potencial Ilimitado se enfoca en tres áreas interrelacionadas que son clave para expandir las oportunidades económicas en todo el mundo:

• Transformar la Educación
  
• Fomentar la Innovación Local
  
• Generar Empleos y Oportunidades

Transformar la Educación Nuestra visión de la educación está centrada en habilitar a las personas a desarrollar su potencial de aprendizaje.
Alianza por la Educación es la iniciativa global de Microsoft que empodera a alumnos y docentes al trabajar con escuelas, gobiernos y organizaciones no gubernamentales para ofrecer alternativas de cómputo asequibles para la educación, tales como computadoras portátiles y PCs integradas con Microsoft Windows y Microsoft Office. El programa también ofrece el Microsoft Student Innovation Suite y precios especiales para los programas de software destinados para uso en escuelas.
Entre el 2003 y el 2008, más de 2 millones de docentes en Latinoamérica recibieron capacitación sobre cómo aprovechar la tecnología en el salón de clases. Durante este periodo, Microsoft también logró llegar a más de 70 millones de estudiantes en 19 países en todo Latinoamérica y el Caribe, además de que donó más de $30 millones de dólares en efectivo y programas de software.

Credibilidad:
Microsoft se asocia con gobiernos, industrias y organizaciones sin fines de lucro para apoyar el crecimiento económico y la competitividad mundial al ofrecer nuevas habilidades y oportunidades para las personas que tienen como reto unirse a la fuerza laboral de su país.

Contexto:
Desde 2004, Microsoft ofrece capacitación laboral y tecnológica a personas con capacidades especiales y jóvenes en riesgo a través del programa de Trust for the Americas, POETA, institución afiliada a la Organización de Estados Americanos.

Contenido:
El compromiso de Microsoft al liderazgo responsable se demuestra a través de políticas y programas que se basan en prácticas empresariales éticas.

Claridad:
Entre el 2003 y el 2008, más de 2 millones de docentes en Latinoamérica recibieron capacitación sobre cómo aprovechar la tecnología en el salón de clases. Durante este periodo, Microsoft también logró llegar a más de 70 millones de estudiantes en 19 países en todo Latinoamérica y el Caribe, además de que donó más de $30 millones de dólares en efectivo y programas de software.

Continuidad y consistencia:
En Latinoamérica, el número total de empleos relacionados con la industria del software ascendió a 49.5% de una base total de empleos de TI de 2,3 millones de empleados. El número total de empleos relacionados a Microsoft consistió de 46% de la base total de empleos de TI (IDC, 2007).

Canales:
Nuestro papel como Líder Responsable cuenta con iniciativas enfocadas en:

• Seguridad y Protección en Internet
  
• Interoperabilidad
  
• Protección a la Propiedad Intelectual
  
• Seguridad y Protección en Internet

Microsoft busca crear un mundo donde las personas y las organizaciones puedan estar conectadas de forma segura con la información, los servicios y las personas que más les importan.

Capacidad del Auditorio:
Microsoft ha desarrollado una estrategia global contra la piratería que destaca alianzas claves con gobiernos y autoridades locales para proteger la propiedad intelectual a través de una combinación de conocimientos mundiales y locales. Entendemos que la aceptación social de la piratería y el respeto por la propiedad intelectual varían en gran medida según el país. A través de nuestras asociaciones trabajamos en programas e iniciativas que resuelven los retos específicos a los que se enfrentan los mercados individuales.